我在2000年买的飞利浦29寸电视，4650元，前不久，电视出现观看中突然关机现象，关掉电视过一会又能看几分钟（现在只能再看几秒钟）。问当地售后，回答说电路板有问题，需要更换，需不到500元。又问苏州飞利浦的800受付电话，回答说，过了保修期，出现任何故障都需自己掏钱。我又问这种故障是不是属于严重的质量问题，应不应该用户买单，回答含糊其词，总之是过了保修期了。后来上网查看，我这样的问题还很多，大都是在4－5年出的这种故障，我想问，飞利浦电视寿命是不是只有四、五年？
热心网友
以“年”来讲电子产品的寿命肯定是不科学的：一个天天使用8小时的，和天天使用3小时的，会是一样多少“年”吗？准确地讲应是无故障工作多少小时才对，目前国产彩电可达1.5万-2万小时。电视机的大件应该包修三年，如高频头、行输出、显像管等。从我的使用情况看，国产彩电约可正常工作8－10年(平均每天使用5小时左右)。像你的情况，可与当地消协联系。