内容问题发生时间：7月3日11:20详细描述：今天上网收邮件,输入用户名和密码后出现一个页面,有一个升级到1.5G的按钮,我就点了,结果进入邮箱后发现收件夹里一个邮件都没有了,我的重要的邮件都在里面,没有删除,从周五下去登录过邮箱后,我一直没有用过.希望尽快把我丢失的数据恢复过来,不然,损失很大.因为我的重要的邮件没有备份,里面有些数据很需要!焦急等待中...----------------------------------------------------------------用户信息: Win2000 IE6.x 有线宽带 否 北京 其它
热心网友
这不是用户自己的问题。近一段时间新浪服务器升级。可能有些不稳定，您可以等待故障恢复或者与客服联系：全国统一客服热线：95105670 客服咨询邮箱：webcn@
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因为新浪邮箱最近在升级！等升级完了可能就好了。1》你好，收件箱里的邮件只要打开后就成为已读邮件，最好建议你把已读邮件点击转移到自定义邮件夹中，这样就不容易丢失，切记啊！如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 2》请你给新浪客服人员打电话或发邮件说明此事，他们会给你察看原因并给以解决的全国统一客服热线：95105670 (免费) 咨询邮箱：webcn@ 3》您好，如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和新浪客服中心直接联系，他们会及时帮您查找原因。新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 4》您好，请放心，新浪是不会随意删除用户邮件的，如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和新浪客服中心直接联系，他们会及时帮您查找原因。新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 。
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今天第三次看见这样的问题了。新浪最近不知怎么搞的，经常出现这样的问题。请与新浪客服中心联系反映：webcn@ 反映，据说有人反映后，邮件全部找回。试试吧。