为什么我的邮箱原有的文件不见了，而且容量也由2G变成了1.5G？怎么才能恢复！！！今天，我打开我的邮箱我发现收件箱里的信件都不见了，寄件箱里也没邮件了啊！原有的容量2G也变成了1.5G！我关了又上了一次，但还是那样；我以前的好文件都在那里面存着呢！但现在全都不见了，我感到很----。怎么才能恢复啊！我现在急用里面的文件！！！希望各位能帮助我！谢谢！！
热心网友
因为新浪邮箱最近在升级！等升级完了可能就好了。1》你好，收件箱里的邮件只要打开后就成为已读邮件，最好建议你把已读邮件点击转移到自定义邮件夹中，这样就不容易丢失，切记啊！如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 2》请你给新浪客服人员打电话或发邮件说明此事，他们会给你察看原因并给以解决的全国统一客服热线：95105670 (免费) 咨询邮箱：webcn@ 3》您好，如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和新浪客服中心直接联系，他们会及时帮您查找原因。新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 4》您好，请放心，新浪是不会随意删除用户邮件的，如果您发现您的邮件丢失，请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件？这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份，请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信，您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大，请您立即修改您的信箱密码和个人资料，以防这类事件的再次发生。您也可以随时和新浪客服中心直接联系，他们会及时帮您查找原因。新浪客服中心。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 因为新浪邮箱最近在升级！等升级完了可能就好了。1》是网站的临时性错误,过几天就会正常的,另外你也可以发个EMAIL去咨询一下,让他们尽快给你改过来,联系方法:服务email,webcn@ 服务电话和服务时间,95105670-2-6 (9:00－17:30)服务传真,010-826284702》您好，如果目前积分还有500以上就不要升级了，其实这是暂时的网络问题，但个别朋友最后就回到1。5G了，您也可以向客服放映，让他们帮助您恢复。全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 3》如果您的邮箱已经激活到2G了，但后来又变回了1。5G，烦请您尽快与新浪客服中心联系，提供您的邮箱地址，新浪客服会为您查询原因及解决问题的。请勿在此提供您的任何信息，因为这里是一个开放平台，您可与新浪客服电话或是发邮件联系新浪客服全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：webcn@ 。
热心网友
最近新浪网站服务器在升级,有问题,我也碰到了,过段时间会恢复的!
热心网友
你可能三个月没登陆邮箱被管理员清理了联系管理员试试