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(1) 牡丹卡不慎被盗或遗失，持卡人应立即通过电话挂失，并到就近的发卡机构或指定营业网点办理正式挂失手续，说明丢失情况，填写挂失申请书，同时向发卡机构交验能够证明本人身份的有关证件或开具有关证明，并交纳挂失手续费。 (2) 牡丹卡挂失后，持卡人可向发卡机构提出申请，补发新卡，同时交纳新卡的工本费，持卡人找到遗失卡，如已补领新卡，则应将旧卡交回发卡机构；未补领新卡而持卡人仍想继续用卡的，可以向发卡机构提出书面解挂申请，经发卡机构同意，可以在银行受理申请5天后重新使用原牡丹信用卡。 (3) 部分地区实行正式挂失即时生效，详情请阅“重要公告”或垂询客户服务电话95588。
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(1) 牡丹卡不慎被盗或遗失，持卡人应立即通过电话挂失，并到就近的发卡机构或指定营业网点办理正式挂失手续，说明丢失情况，填写挂失申请书，同时向发卡机构交验能够证明本人身份的有关证件或开具有关证明，并交纳挂失手续费。 (2) 牡丹卡挂失后，持卡人可向发卡机构提出申请，补发新卡，同时交纳新卡的工本费，持卡人找到遗失卡，如已补领新卡，则应将旧卡交回发卡机构；未补领新卡而持卡人仍想继续用卡的，可以向发卡机构提出书面解挂申请，经发卡机构同意，可以在银行受理申请5天后重新使用原牡丹信用卡。 (3) 部分地区实行正式挂失即时生效，详情请阅“重要公告”或垂询客户服务电话95588。
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(1) 牡丹卡不慎被盗或遗失，持卡人应立即通过电话挂失，并到就近的发卡机构或指定营业网点办理正式挂失手续，说明丢失情况，填写挂失申请书，同时向发卡机构交验能够证明本人身份的有关证件或开具有关证明，并交纳挂失手续费。 (2) 牡丹卡挂失后，持卡人可向发卡机构提出申请，补发新卡，同时交纳新卡的工本费，持卡人找到遗失卡，如已补领新卡，则应将旧卡交回发卡机构；未补领新卡而持卡人仍想继续用卡的，可以向发卡机构提出书面解挂申请，经发卡机构同意，可以在银行受理申请5天后重新使用原牡丹信用卡。 (3) 部分地区实行正式挂失即时生效，详情请阅“重要公告”或垂询客户服务电话95588。
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是的
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持卡人丢失牡丹卡后，可拨打24小时服务热线95588，工行会立即止付并协助防范有关欺诈交易。同时，持卡人或代理人应于7天内到发卡机构或工行的营业网点填写《挂失申请书》，办理正式挂失，正式挂失即时生效，持卡人不再承担正式挂失后交易造成的任何经济损失。特别提示：若持卡人在外地丢失卡时，亦可速到当地工商银行网点办理传真挂失。 一般消费免验身份证件及免输密码。持卡人使用牡丹卡到特约单位消费时，一般无需再出示身份证件，也无需输入密码。同时为保障持卡人的资金安全，使用牡丹卡进行大额消费，以及使用ATM、到营业网点柜面提取现金时，还需要持卡人输入密码或出示身份证件。
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