发生吞卡现象怎么办

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持卡人以办卡时的储蓄存款帐户作为牡丹灵通卡基本帐户，同时可指定本人在联网储蓄所或发卡机构开立的其他帐户为相关帐户。消费和取现时使用其基本帐户，转帐时使用基本帐户或相关帐户。 　　4. 牡丹灵通卡是中国工商银行发挥科技优势而推出的电子货币，通达全国的计算机网络和POS、ATM等现代化电子机具，是牡丹灵通卡应用的坚实的技术支持。持卡人使用牡丹灵通卡实现本地相关帐户之间的自动转帐，既安全，又快捷。 　　5. 牡丹灵通卡服务于社会大众，减少现金使用，节约社会劳动，为大型企事业单位代发工资，及为各行各业代收代付各项公用事业费用提供便利，为广大消费者持家理财提供方便。

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发生吞卡时，可拨打ATM机上载明的银行客户服务电话，询问吞卡的原因。一般吞卡有两种情况，一种是由于银行卡发生需要吞卡的原因，系统发出吞卡指令而发生吞卡行为。一种是ATM非吞卡指令而发生吞卡行为。在后一种情况下，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。

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发生吞卡现象怎么办？　　答：发生吞卡时，可拨打ATM机上载明的银行客户服务电话，询问吞卡的原因。一般吞卡有两种情况，一种是由于银行卡发生需要吞卡的原因，系统发出吞卡指令而发生吞卡行为。一种是ATM非吞卡指令而发生吞卡行为。在后一种情况下，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人有效身份证件（以下简称身份证件）及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。

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