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您注册了电话银行后，可通过电话银行办理账户查询、转账服务、自助缴费、银证转账、银证通、外汇买卖、受理投诉、账户挂失、传真服务、外拨服务、委托服务、预约服务等业务。
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随着经营理念的转变和管理水平的提高，大量集团企业客户纷纷提出资金集中管理、提高资金使用效率、降低经营成本的财务管理需求。网上银行的出现，一定程度上满足了客户这部分需求，但还不能完全解决个性化服务、财务信息与银行账务信息的一致性问题。为了满足企业高端客户对网上银行提出的个性化需求，进一步推进网上银行业务向纵深发展，中国工商银行推出了网上银行银企互联模式，这种新的网上银行业务模式是通过企业财务软件与工商银行网上银行系统的有机互联，整合银企双方的系统资源，从而带给企业安全、简易、实时、个性化的网上银行服务。