关于网上的信息费收取（不是宽带租金）一事。我用的是包月制。我的电脑是家用电脑，一般是自己用，偶尔有朋友来我家上上网，但上个月多了几佰元的信息费，经查询，有在某些时候订了某些信息，下载了什么东东的，但是在收费过程没有明确如何方式收费，反正很模糊，只是你不在意点击了也不太在意的，没有确认过程。 比如请输入帐号、密码类的都没有，前后30秒间收了一佰多块，共下载两次....。不知是否合理？？？？我不敢说电信与信息网站同流合污，但我不理解？？？？？？？？？？网络陷井啊！！！还有一次因工作关系外调工作，注消了电话，次年后又开始电信又开始扣取占号费用，直接从银行帐号扣取，过和没有与户主联系以，而且已扣了一段时间。这是为什么，有部门管吗？？？？？希望广大网友们有无类似情况，发表一下各路英雄的高见。或如何解决。 谢谢大家了！谢谢！ 一位很困惑的网民
热心网友
你可以到信息产业部的网站上投诉，我投诉过一次，在第三天的时候得到了解决！
热心网友
那到证据告他，我也碰到过，我先找的电信投诉，电信最后电信找到相关网站核实给我退了，如果电信不管那你就打315投诉就可以，他们管。
热心网友
告他