我的瑞星软件在升级的时候对话匡提示"正在准备安装过程,请稍候",可是半个小时,一个半小时过去了,还是这样.当我想把对话匡关掉的时候,提示说"安装尚未完成,是否要取消安装?"为什么会这样,难道升级真的需要很多时间吗?我的瑞星软件可是正版的,请问这到底是怎么回事?哪位大侠愿意帮我解决疑问?在下先谢了!

热心网友

正版的？那可能是网络慢吧，等会儿网络好再试

热心网友

你的使用期限到了,不能升级了.把他删除再从新下载一个,先找一个序列号和ID