我想请问一下:我在电脑商场买了一个鼠标,可是使用不到20天就坏掉了.于是我去商场进行更换.换了以后拿回来还是坏的。不能使用.这种多次,让人很气愤.花了很多时间.在这种情况下我可不可以要求退货?还有,在换货的过程中,我拿到新货,它的保修期限是从我的第一个产品(就是已经坏掉的那个)的购买时期算,还是从我换的新货的日期开始算.麻烦有谁可以帮我解答一下.谢谢
热心网友
一：商家售出的商品如因质量问题，商家有责任和义务予以维修或退换（若是人为因素损坏的不在此例）。二：更换后的商品保修期应从新算起。从你更换后的商品仍然不能使用，看来该批商品质量确实有问题，建议你还是退货为好。商家如不同意，你可以去当地消协投诉，以求帮助解决。
热心网友
如果来年须次修理不好，就应该退货； 换货后的日期，应重新起算。